Tips mengatasi masalah login Anda

Salam para anggota Toluna Indonesia,

Berikut ini adalah beberapa kesalahan dan tips bagaimana cara mengatasinya sehubungan dengan masalah login Anda.

  1. Mungkin nama pengguna/user name yang Anda masukkan salah/tidak sesuai?

Pastikan bahwa nama pengguna yang telah Anda masukkan adalah sudah benar. Misal nama pengguna Anda saat pendaftaran adalah Toluna123 (tanpa spasi) tetapi yang Anda coba masukkan untuk login adalah Toluna 123 (dengan spasi)

Jika Anda lupa sama sekali apa nama pengguna Anda silakan mengirimkan pesan ke email: idregistration@toluna.com atau mengikuti langkah “Terlupa kata sandi atau password Anda”.

  1. Terlupa kata sandi atau password Anda?

Untuk mendapatkan atau mengatur ulang kata sandi anda, ikuti langkah-langkah beikut ini:

Langkah 1: Silakan login melalui: https://id.toluna.com/

Langkah 2: Klik pada teks “Masuk” kemudian klik pada teks “Apa kata sandi saya?” Anda akan dibawa pada halaman situs berikutnya.

2

Langkah 3: Masukkan alamat email yang Anda gunakan pada pendaftaran Toluna Anda terdahulu. Kemudian masukkan teks huruf atau angka yang terdapat di gambar/kotak captcha. Kemudian klik pada “Kirim”.

3

Sebuah email verifikasi akan dikirimkan kepada Anda, jangan lupa untuk memeriksa kotak email Anda termasuk spam/junk email Anda, dikarenakan oleh beberapa penyedia email, email kami terkirim ke folder spam Anda. Klik tautan yang tersedia pada email tersebut untuk memverifikasi. Setelah verifikasi, Anda dapat melakukan perubahan pada nama pengguna atau kata sandi bila diinginkan.

Terkadang pada beberapa kasus alamat email yang Anda gunakan pada saat pendaftaran salah atau tidak berlaku, sehingga email verifikasi yang kami kirimkan kepada Anda tidak terkirim, secara otomatis sistem kami membatalkan pendaftaran Anda. Harap memeriksa apakah alamat email yang Anda masukkan adalah benar dan masih berlaku saat pendaftaran untuk menghindari permasalahan login dikemudian hari. Kami juga ingin mengingatkan Anda untuk tidak menggunakan alamat email yang telah dipergunakan/terdaftar pada Toluna negara lainnya.

Semoga hal tersebut diatas dapat membantu Anda, jika Anda masih memiliki masalah atau pertanyaan, silakan mengirimkan pesan Anda ke idregistration@toluna.com

Sampai berjumpa kembali di situs kami,

Tim Toluna

 

 

 

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: